特養のオンコール代行とは？料金相場と選び方【2026年版】

特別養護老人ホーム（特養）において、夜間のオンコール対応は看護師にとって大きな負担です。近年、この負担を軽減する「オンコール代行サービス」が注目を集めています。本記事では、オンコール代行の仕組み、料金相場、選び方のポイントを2026年の最新情報をもとに解説します。

オンコール代行サービスとは

オンコール代行サービスとは、特養の夜間・休日における看護師へのオンコール対応を、外部の看護師チームが代行するサービスです。施設の看護師に代わり、介護職からの電話相談に対応し、必要に応じて医師への連絡や救急搬送の判断を行います。

主なサービス内容

• 夜間・休日の電話相談対応（看護師が24時間待機）
• バイタルサインの評価と対応指示
• 嘱託医・協力病院への連絡判断
• 救急搬送の判断支援
• 対応記録の作成と施設への引き継ぎ

料金相場（2026年版）

オンコール代行の料金は、施設の入居者数と対応時間帯により異なります。

プラン	対応時間	月額相場
夜間のみ	18:00-9:00	15万〜25万円
夜間＋休日	夜間+土日祝	20万〜35万円
24時間対応	全日	30万〜50万円

入居者数50名規模の特養の場合、夜間＋休日プランで月額25万円前後が目安です。

選び方の5つのポイント

1. 看護師の質と経験

介護施設での看護経験がある看護師が対応するかどうかは重要です。病院看護と介護施設看護では求められる判断が異なるため、施設看護の経験者が望ましいでしょう。

2. 対応プロトコルの整備

施設ごとの入居者情報、かかりつけ医情報、搬送先病院の情報が適切に共有される仕組みがあるかを確認しましょう。

3. 記録と引き継ぎの質

翌朝の引き継ぎがスムーズに行われるよう、対応記録の質と引き継ぎ方法を事前に確認してください。

4. バックアップ体制

対応看護師が相談できる医師のバックアップ体制があるかどうかも重要なポイントです。

5. 契約の柔軟性

まずは夜間のみから始めて、状況を見ながら対応時間を拡大できる柔軟な契約形態が理想的です。

導入のメリット

• 看護師の離職防止: オンコール負担の軽減により、看護師の定着率が向上
• 採用力の強化: 「オンコールなし」で求人を出せるため、応募が増加
• 夜間対応の質の向上: 専門チームによる安定した対応品質
• コスト最適化: 看護師の夜勤配置と比較してコスト削減が可能

まとめ

オンコール代行サービスは、特養の夜間看護体制の新しい選択肢として定着しつつあります。看護師の負担軽減と夜間体制の安定化を同時に実現できるため、看護師の確保に課題を抱える施設は導入を検討する価値があるでしょう。